苏瑶的餐厅在融合创新的道路上取得了巨大的成功,她开始考虑进一步拓展业务。然而,这个过程充满了挑战和抉择。
她首先想到的是在其他城市开设分店。经过一番市场调研,她选定了几个具有发展潜力的城市。但在选址和与当地合作伙伴洽谈的过程中,问题接踵而至。
在一个繁华的商业中心,苏瑶看中了一处店面,但租金高昂,远超预算。
“苏瑶,这个位置虽然好,但租金实在太高了,我们承担得起吗?”财务人员担忧地问道。
苏瑶陷入了沉思,她深知好的位置能带来更多的客流量,但过高的成本可能会给初期运营带来巨大压力。
经过反复权衡,她决定放弃这个店面,继续寻找性价比更高的位置。
在与当地合作伙伴的谈判中,由于双方在经营理念和利益分配上存在分歧,合作一度陷入僵局。
“苏瑶,他们提出的条件太苛刻了,我们不能轻易妥协。”负责谈判的人员说道。
苏瑶决定亲自与对方沟通,试图找到一个双方都能接受的平衡点。
经过多轮艰难的谈判,最终达成了合作协议,但苏瑶也做出了一些让步。
分店开业筹备期间,人员招聘和培训又成了难题。当地的餐饮人才市场竞争激烈,很难招到经验丰富且符合要求的员工。
“苏瑶,我们发布的招聘信息响应者不多,怎么办?”人力资源经理着急地说。
苏瑶决定一方面提高薪酬待遇吸引人才,另一方面加强内部培训,提升现有员工的能力。
就在分店即将开业之际,一场突如其来的公共卫生事件爆发,政府出台了严格的限制措施,餐饮行业受到了严重冲击。
“苏瑶,在这种情况下,我们的分店还能按时开业吗?”团队成员们忧心忡忡。
苏瑶面临着艰难的抉择,如果推迟开业,前期的投入将面临更大的损失;如果按时开业,可能面临无人光顾的局面。
经过深思熟虑,她决定暂时推迟开业,同时利用这段时间优化菜品和服务流程。
在等待开业的过程中,苏瑶也没有闲着。她深入研究线上业务,推出外卖和线上订餐服务,以应对线下业务的停滞。
但线上业务的开展也并非一帆风顺。配送环节出现了延误和食物质量受损的问题,导致顾客投诉不断。
“苏瑶,线上业务的投诉太多了,我们得赶紧解决。”客服经理说道。
苏瑶立即与配送团队沟通,改进配送包装和流程,同时加强对线上订单的质量监控。
随着公共卫生事件逐渐得到控制,分店终于迎来了开业的时刻。然而,市场的恢复需要时间,顾客的消费信心尚未完全恢复。
“苏瑶,开业后的客流量不如预期,我们要加大宣传力度吗?”市场经理问道。
苏瑶认为,在加大宣传的同时,更要坚守品质和服务,用口碑吸引顾客。
经过一段时间的努力,分店的生意逐渐走上正轨。但此时,苏瑶又面临着新的问题——如何在拓展业务的同时,保持总店的特色和品质。
为了确保总店的品质不受影响,苏瑶加强了对总店的管理和监督,定期亲自检查菜品和服务。
“苏瑶,总店的一些老员工对新的管理措施有些不满,认为太严格了。”店长说道。
苏瑶耐心地与老员工沟通,解释严格管理的重要性,同时也听取他们的意见和建议,对管理措施进行适当调整。
在拓展业务的道路上,苏瑶不断面临各种困难和挑战,但她始终坚守对美食的热爱和对品质的追求,带领她的团队勇往直前。
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